

사진 속 도어락은 문 위에 얹은 검은 본체와 은색 돌림쇠입니다
문은 연한 회색이고, 오른쪽 문틀에는 검은 받이 부분이 크게 튀어나와 있습니다. 도어락은 검은 사각형 본체로, 나사 네 개가 보이고, 왼쪽 부분에는 작은 글씨 안내와 사각 무늬 코드가 인쇄되어 있습니다.
오른쪽 가운데에는 은색 돌림쇠가 있고, 둘레에 반원으로 닫힘·수동개폐장치·열림이라는 글자가 새겨져 있습니다. 그 옆에는 열림·닫힘을 뜻하는 작은 버튼이 있습니다. 왼쪽 안내에는 번호와 카드 등록 방법, 전원 교환 안내가 적힌 것으로 보입니다.
- 은색 돌림쇠: 손으로 여닫을 때 쓰는 장치로 보입니다.
- 열림·닫힘 버튼: 안쪽에서 누르는 용도일 수 있으나 사진만으로 알 수 없습니다.
- 번호판: 이 면에서는 보이지 않습니다.
돌림쇠로 열리고 닫히는지가 수리 방향을 정하는 중요한 단서입니다.
쌍문제2동 도어락 수리, 모터·키패드·데드볼트 증상 표
증상이 같아 보여도 원인은 다를 수 있습니다. 부품별로 나누어 보는 기준입니다.
| 부품 | 이런 증상이면 의심 |
|---|---|
| 모터 | 버튼을 눌러도 소리가 약하거나 중간에 멈춤 |
| 키패드·카드 읽는 부분 | 번호나 카드를 인식하지 못하고 불빛이 없음 |
| 데드볼트(걸리는 부분) | 소리는 나는데 문이 안 열리거나 안 잠김 |
돌림쇠로는 열리는데 번호나 카드로는 안 열리면 전자 부분을, 돌림쇠도 안 돌면 걸리는 부분을 먼저 의심합니다.
쌍문제2동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536쌍문제2동 도어락 수리는 이런 순서로 진행합니다
- 증상 듣기소리와 불빛, 안 되는 방식을 말씀 듣습니다.
- 돌림쇠 확인손으로 여닫을 때 걸림이 있는지 봅니다.
- 전원 확인전원이 약해서 생긴 문제인지 가립니다.
- 받이 위치 점검문틀 쪽 검은 받이와 본체가 맞는지 봅니다.
- 작동 확인안과 밖에서 여러 번 여닫아 봅니다.
문틀 쪽 받이가 어긋나면 본체를 고쳐도 걸림이 남을 수 있어 같이 확인합니다. 오른쪽 문틀에 튀어나온 검은 받이는 문을 닫을 때 본체와 맞물리는 자리로 보입니다.
쌍문제2동에서 전화하실 때 알려 주시면 좋은 것
- 돌림쇠로 열리고 닫히는지
- 소리와 불빛이 나는지
- 본체 전체가 보이는 사진 한 장
이 세 가지만 알려 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 쌍문제2동 어디쯤인지만 알려 주시면 출동 순서를 안내합니다. 문 표면에 얹은 형태인지 문 안에 박힌 형태인지도 말씀해 주시면 좋습니다.
도봉구 이웃 동도 같은 날 출장
도봉구 안에서는 쌍문제3동·쌍문제4동·방학제1동·방학제2동·방학제3동·창제1동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 쌍문제3동과 쌍문제4동은 도어락 모양과 증상만 알려 주셔도 통화가 짧아집니다. 방학제1동과 방학제2동, 방학제3동, 창제1동에서도 돌림쇠가 도는지 소리와 불빛이 나는지 말씀해 주시면 도움이 됩니다. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
쌍문제2동 도어락 수리는 어떤 증상부터 말씀드리면 되나요?
돌림쇠로 열리는지, 소리와 불빛이 나는지를 먼저 알려 주시면 됩니다. 사진이 있으면 통화가 더 짧아집니다.
수동 돌림쇠가 안 돌면 어디가 문제인가요?
걸리는 부분이나 문틀 받이 위치 문제일 수 있습니다. 억지로 돌리지 마시고 연락 주세요.
본체에 사각 무늬 코드가 있으면 그걸로 수리 방법을 알 수 있나요?
제품 기능 안내용으로 보입니다. 수리 방법은 증상에 따라 현장에서 확인하고 안내합니다.