

사진 속 도어락은 문에 붙은 둥근 검은 본체입니다
흠집과 얼룩이 많은 연한 회색 문 한가운데에 검고 길쭉한 둥근 본체가 붙어 있습니다. 위쪽에는 카드 표시와 제조사 글자가 있고, 아래쪽에는 작은 글자가 한 줄 인쇄되어 있습니다. 앞면이 매끈해서 번호 버튼이나 손잡이는 보이지 않습니다. 문 왼쪽은 흰 문틀이고, 문 아래쪽에는 둥근 자국이 보입니다.
- 카드 표시: 카드를 대서 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 손잡이: 이 사진에서는 보이지 않습니다.
- 번호판: 앞면이 꺼져 있어 있는지 알 수 없습니다.
문에 흠집이 많은 곳은 자주 여닫는 문일 가능성이 있습니다. 문 아래쪽의 둥근 자국이 무엇인지는 사진만으로 알 수 없습니다. 문 상태가 낡으면 도어락과 맞지 않아 증상이 나타나기도 하므로, 소리와 불빛을 함께 보셔야 합니다.
쌍문제1동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
아래 표는 지금 증상이 어디에 가까운지 짐작해 보는 용도입니다. 제품마다 소리와 불빛의 뜻이 다를 수 있습니다.
| 보이는 증상 | 먼저 볼 것 |
|---|---|
| 앞면이 안 켜짐 | 전원 상태입니다. |
| 카드를 대도 삐 소리만 남 | 카드 등록 여부나 잠김 상태입니다. |
| 소리는 정상인데 문이 안 열림 | 걸쇠와 문틀이 맞는지 봅니다. |
| 열렸다 다시 잠기지 않음 | 걸쇠가 문틀에 닿는 위치를 봅니다. |
앞면이 매끈한 제품은 불이 꺼져 있으면 어디를 눌러야 하는지 알기 어렵습니다. 이럴 때는 손으로 이곳저곳 누르지 마시고, 그대로 전화 주시면 됩니다.
쌍문제1동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536쌍문제1동에서 문을 열기 전 확인할 순서
- 멈추기앞면을 여기저기 누르지 않고 한 번 쉽니다.
- 카드 시도카드가 있다면 한 번 대 봅니다.
- 소리·불빛 기억소리 횟수와 불빛이 어땠는지 적어 둡니다.
- 문 보기문이 처졌거나 문틀에 닿는지 살핍니다.
- 전화하기위 내용을 말씀해 주시면 됩니다.
쌍문제1동처럼 오래된 건물이 많은 곳은 문 자체가 낡아 걸쇠 위치가 어긋나는 일이 흔합니다. 그 경우에는 도어락 점검과 함께 문 쪽도 살펴봐야 합니다.
쌍문제1동 전화 때 알려 주시면 좋은 것
- 문 앞에 계신지, 안쪽에 계신지
- 소리 횟수와 불빛이 있는지 없는지
- 카드로는 되는지 안 되는지
- 도어락 전체가 보이는 사진 한 장
사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 통화하면서 지금 할 수 있는 것과 기다려야 하는 것을 나누어 안내합니다.
도봉구 이웃 동도 같은 날 출장
도봉구 안에서는 쌍문제2동·쌍문제3동·쌍문제4동·방학제1동·방학제2동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 쌍문제2동과 쌍문제3동은 빌라와 주택, 쌍문제4동과 방학제1동, 방학제2동은 아파트와 상가가 섞여 있어 문 모양이 다양합니다. 어느 동이든 소리와 불빛, 문 앞 상황만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
쌍문제1동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 확인하나요?
문 앞인지 안쪽인지, 소리와 불빛이 어땠는지, 카드로는 되는지만 알려 주시면 됩니다. 도어락 사진이 있으면 더 좋습니다.
앞면이 꺼져 있어서 어디를 눌러야 할지 모르면 어떻게 하나요?
이곳저곳 누르지 마시고 그대로 전화 주시면 됩니다. 도어락 모양과 소리, 불빛을 알려 주시면 통화하면서 안내합니다.
카드는 되는데 번호가 안 되는 것도 고장인가요?
번호를 읽는 부분만 문제일 수 있습니다. 그대로 쓰셔도 되지만, 증상이 늘면 문이 아예 안 열릴 수 있어 미리 점검하시는 편이 좋습니다.